注:以下內(nèi)容根據(jù)企宣屋部分客戶反映為依據(jù),改編而成。
由于新聞發(fā)布行業(yè)的市場競爭激烈,行業(yè)人員混亂,導(dǎo)致很多不法人員融入其中,借機(jī)坑騙用戶,造成客戶一定的經(jīng)濟(jì)損失!為了避免客戶權(quán)益受到損害,能享受到正規(guī)有效的新聞發(fā)布服務(wù),企宣屋為您總結(jié)出以下幾點(diǎn)注意事項(xiàng):
一、不相信任何“花言巧語”
如果有一些平臺(tái)的客服人員向您夸大保證新聞發(fā)布的效果(例如:“包收錄”、“包上新聞源”、“排名效果好”等),那么不用懷疑,一定是騙子!要知道在網(wǎng)絡(luò)媒體行業(yè),任何優(yōu)質(zhì)的媒體都會(huì)有一定的收錄率,誰也不能保證自己發(fā)布的文章100%收錄!在加上搜索引擎的算法不斷調(diào)整,排名就更無法保證了。只能根據(jù)長期的發(fā)布經(jīng)驗(yàn),來確定相關(guān)的概率,概率越大的媒體即為優(yōu)質(zhì)媒體。而這些客服就是抓住用戶的著急心里(盡快收錄),來做一些夸大其詞的承諾,以此來獲得客戶的青睞。
二、抵制任何惡意詆毀對(duì)手的平臺(tái)
自古以來,生意場上講究的就是四個(gè)字“和氣生財(cái)”。我們可以看看現(xiàn)在做的非常大的企業(yè),阿里、騰訊、海爾、恒大、萬達(dá)、百度等等,這些企業(yè)沒有說誰天天在詆毀自己的競爭對(duì)手,相反。大家還都會(huì)做出一種謙讓的態(tài)度來學(xué)習(xí)禮讓對(duì)手!正是出于這樣的一種平合心態(tài),大家都慢慢走上了事業(yè)巔峰!
而新聞發(fā)布行業(yè),就有部分平臺(tái),只要提到競爭對(duì)手,就會(huì)惡意詆毀對(duì)方!并且總是騷擾客戶,“強(qiáng)迫”客戶只在自家發(fā)布新聞。殊不知,這樣的行為只會(huì)讓客戶覺得厭煩,被約束、看不起!選擇哪里是客戶的應(yīng)有權(quán)利,我們作為發(fā)稿平臺(tái),只需做好自身服務(wù)與工作,讓客戶自主選擇才是明智之選!
三、拒絕推卸責(zé)任的客服
在新聞發(fā)布行業(yè),偶爾會(huì)遇到稿件被媒體刪除,或者未經(jīng)同意修改稿件的情況。一般來說,遇到這種情況都是由于媒體方的自身調(diào)整原因而影響的,用戶及時(shí)聯(lián)系對(duì)接客服即可處理。且平臺(tái)應(yīng)該事先在對(duì)應(yīng)媒體的備注上標(biāo)識(shí)清楚可能遇到的意外情況,做到事先告知客戶!
而有些平臺(tái)遇見這種事情,直接就不予回復(fù),或者將責(zé)任全部推給媒體編輯。拖延用戶的寶貴時(shí)間,最后不了了知。遇到這類推卸責(zé)任的平臺(tái)和客服,直接投訴拉黑吧!
企宣屋現(xiàn)已正式運(yùn)營,歡迎廣大用戶前來發(fā)稿!如您有任何關(guān)于發(fā)稿的疑問或者對(duì)平臺(tái)的建議,請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系右側(cè)官網(wǎng)客服,我們會(huì)在第一時(shí)間為您解決!